2009-06-03 プロセス改善 フィリピン人 朝の検温が面倒なのだが、連日プロセスに進歩が見られる。2,3分かかる脇の下で測る型の体温計が、耳に差して一瞬で測れる型のものに代わっていた。さらに自分で氏名を書き込んでいたのだが、それが係りの人が名前を聞いて書いてくれるようになった。大幅に時間短縮。こちらとしても頭を傾けて耳を差し出し、氏名を言えば良いだけなので楽だ。こんなことを言っては失礼かも知れぬが、実はプロセス改善できるのだな。